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Términos de Uso y Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) — Folium

Última actualización / fecha de vigencia: 10 de octubre de 2026

Titular del servicio: FOLIUM SpA, RUT 78.428.998-2, sociedad cuyo giro es actividades de programación informática, representada legalmente por don José Tomás Rutten Jara, con domicilio comercial en Badajoz N° 100, Oficina 1014, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Sitio web: https://folium.cl Contacto: [email protected] Soporte: https://folium.cl/soporte Política de Privacidad: https://folium.cl/privacidad

Estos Términos de Uso y Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Folium Gestor y del complemento (add-in) para Microsoft Word denominado "Folium" (en adelante, conjuntamente, el "Servicio"), provistos por Folium (en adelante, "Folium", "nosotros"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") acepta quedar obligado por estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte del Servicio —incluidos la plataforma Folium Gestor y el complemento "Folium" para Microsoft Word— el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento.

1.2. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

1.3. Si el Usuario utiliza el Servicio en nombre de un estudio jurídico, empresa u otra persona jurídica, declara y garantiza contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad a estos Términos, entendiéndose que "Usuario" comprende también a esa entidad.

1.4. El Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena.

2. Descripción del Servicio

2.1. Folium Gestor es una plataforma de software como servicio (SaaS) orientada a abogados y estudios jurídicos en Chile, que ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades: gestión de causas, monitoreo de tribunales a través de la Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial (OJV/PJUD), búsqueda de jurisprudencia y gestión de documentos por equipo.

2.2. Complemento "Folium" para Microsoft Word. El complemento es un botón integrado en Microsoft Word que, únicamente cuando el Usuario lo activa de manera explícita (por ejemplo, al presionar "Guardar versión"), toma el documento .docx activo y lo carga, mediante conexión cifrada HTTPS, a Folium Gestor, donde se guarda como una nueva versión dentro de la carpeta de Documentos del equipo correspondiente. El complemento:

2.3. Conexión con servicios de chat. Folium permite que el Usuario conecte voluntariamente su cuenta con servicios de chat compatibles, como ChatGPT y Claude, para usar el Servicio dentro de una conversación. Según el plan contratado y el servicio de chat, la conexión permite buscar y leer jurisprudencia, normativa administrativa y textos legales; consultar la información de las causas, la agenda y los documentos del equipo del Usuario; y guardar en Folium, a petición del Usuario, documentos como resoluciones o borradores de escritos. La conexión no permite presentar escritos, modificar expedientes, enviar comunicaciones ni ejecutar actuaciones judiciales. Cuando el Usuario pide a la conexión información de sus causas o documentos, esa información se entrega al servicio de chat, y el Usuario es responsable de ello conforme a la cláusula 3.5 y a la sección 9. El servicio de chat es provisto por un tercero bajo sus propios términos y política de privacidad. El Usuario puede revocar la conexión desde su cuenta Folium.

2.4. Requisito de cuenta. El uso del complemento "Folium" y de las conexiones con servicios de chat requiere una cuenta activa de Folium. Estas integraciones no funcionan de forma independiente de Folium Gestor. Las búsquedas desde servicios de chat pueden estar sujetas a una cuota mensual informada antes de autorizar la conexión.

2.5. Naturaleza del Servicio. El Servicio es una herramienta de apoyo a la gestión y al trabajo profesional del Usuario. Folium no presta asesoría legal, no constituye un estudio jurídico y no sustituye el criterio profesional del Usuario. El Usuario es el único responsable de las decisiones profesionales que adopte y del uso que dé a la información obtenida a través del Servicio, incluidos los resultados de monitoreo de tribunales y de búsqueda de jurisprudencia.

2.6. Evolución del Servicio. Folium podrá agregar, modificar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, procurando notificar oportunamente los cambios sustanciales.

3. Cuentas y responsabilidades del Usuario

3.1. Registro. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada, incluyendo su nombre y una dirección de correo electrónico válida.

3.2. Credenciales. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del token de autenticación emitido para el complemento. Toda actividad realizada a través de su cuenta se presumirá efectuada por el Usuario.

3.3. Notificación de uso no autorizado. El Usuario debe notificar de inmediato a Folium (a [email protected]) sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o de sus credenciales, o sobre cualquier vulneración de seguridad de la que tome conocimiento.

3.4. Equipos y roles. Cuando el Usuario forme parte de un equipo, entiende y acepta que los documentos, las causas y demás contenidos podrán ser accesibles para los demás miembros del equipo según la configuración de permisos que corresponda. El Usuario es responsable de cargar contenido únicamente en las carpetas y equipos que correspondan.

3.5. Contenido de terceros. El Usuario es el único responsable del contenido que carga, almacena o procesa a través del Servicio, incluidos los documentos y los datos personales de terceros que dichos documentos puedan contener, y de contar con la base de legitimación necesaria para tratarlos conforme a la legislación aplicable.

4. Uso aceptable

4.1. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. En particular, el Usuario no podrá:

4.2. Servicios de terceros. El monitoreo de tribunales interactúa con sistemas de terceros (por ejemplo, la Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial). El Usuario es responsable de que el uso que haga de dichas funcionalidades cumpla con los términos y condiciones de esos terceros y con la normativa vigente.

5. Propiedad intelectual

5.1. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de todos los derechos sobre los documentos y demás contenidos que carga o crea a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Estos Términos no transfieren a Folium ningún derecho de propiedad sobre el Contenido del Usuario.

5.2. Licencia limitada a favor de Folium. El Usuario otorga a Folium una licencia mundial, no exclusiva, limitada y revocable para alojar, almacenar, reproducir, transmitir y procesar el Contenido del Usuario con el único fin de operar, mantener y prestar el Servicio (por ejemplo, guardar versiones de documentos, mostrarlos al equipo y permitir su recuperación). Esta licencia termina cuando el Contenido del Usuario se elimina del Servicio, salvo por copias residuales en respaldos que se depuran en el curso ordinario, o por obligaciones legales de conservación.

5.3. Sin uso para entrenamiento sin consentimiento. Folium no vende el Contenido del Usuario a terceros ni lo utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial sin el consentimiento previo del Usuario.

5.4. Propiedad de Folium. El Servicio, incluidos el software de Folium Gestor, el complemento "Folium", su código, diseño, interfaces, marcas, logotipos y demás elementos, son de propiedad de Folium o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho sobre dichos elementos, salvo la licencia de uso descrita en la cláusula 6.

6. Licencia de uso del software y del complemento

6.1. Concesión. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y, cuando corresponda, al pago de las tarifas aplicables, Folium concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar Folium Gestor y para instalar y utilizar el complemento "Folium" para Microsoft Word, exclusivamente para sus fines profesionales internos y conforme a la funcionalidad prevista del Servicio.

6.2. Alcance. La licencia no comprende ningún derecho no otorgado expresamente en estos Términos. En particular, no autoriza la reventa, sublicencia, distribución ni explotación comercial del software fuera del uso previsto.

6.3. Instalación del complemento. El complemento se distribuye a través de los canales oficiales (por ejemplo, Microsoft AppSource o el catálogo de complementos de Microsoft) y funciona dentro de Microsoft Word. El uso de Microsoft Word y de dichos catálogos se rige, además, por los términos de Microsoft, que son ajenos a Folium.

6.4. Actualizaciones. Folium podrá proporcionar actualizaciones, correcciones o nuevas versiones del software y del complemento, que quedarán sujetas a estos Términos. Determinadas actualizaciones pueden ser necesarias para el correcto funcionamiento del Servicio.

6.5. Reserva de derechos. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a Folium.

7. Disponibilidad y ausencia de garantías

7.1. Disponibilidad. Folium realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, o por causas atribuibles a terceros (proveedores de infraestructura, conectividad o servicios externos como la OJV/PJUD).

7.2. Provisión "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas, incluidas —sin limitación— las garantías de idoneidad para un fin particular, exactitud, integridad o disponibilidad de resultados.

7.3. Información obtenida a través del Servicio. Folium no garantiza la exactitud, integridad ni vigencia de la información proveniente de fuentes de terceros (por ejemplo, datos de tribunales o jurisprudencia). El Usuario debe verificar dicha información antes de adoptar decisiones profesionales.

7.4. Derechos del consumidor. Nada en esta cláusula excluye o limita derechos que resulten irrenunciables para el Usuario conforme a la legislación chilena aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. En la máxima medida permitida por la ley, Folium no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades o daño reputacional, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.

8.2. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de Folium frente al Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a Folium por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.

8.3. Las limitaciones anteriores no aplican en los casos de dolo o culpa grave de Folium, ni respecto de responsabilidades que la ley declare no limitables ni renunciables.

8.4. El Usuario es responsable de mantener respaldos de su propia información y de conservar copias locales de los documentos que estime relevantes.

9. Protección de datos personales

9.1. El tratamiento de datos personales en el marco del Servicio se rige por la Política de Privacidad, disponible en https://folium.cl/privacidad, que describe qué datos se tratan (incluidos la identidad del Usuario y el contenido de los documentos que decida cargar), con qué finalidades, dónde se almacenan y qué derechos asisten a los titulares.

9.2. El tratamiento se realiza de conformidad con la legislación chilena aplicable, en particular la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 de protección de datos personales, en lo que corresponda.

9.3. Roles. Respecto de la identidad y los datos de cuenta del Usuario, Folium actúa como responsable del tratamiento. Respecto de los datos personales de terceros contenidos en los documentos que el Usuario carga, el Usuario (o el estudio o entidad que representa) actúa como responsable del tratamiento y Folium actúa como encargado/proveedor, tratando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del Usuario y para prestar el Servicio, según se detalla en la Política de Privacidad.

9.4. El Usuario se obliga a contar con la legitimación necesaria para cargar y tratar los datos personales de terceros a través del Servicio y a cumplir sus propias obligaciones como responsable frente a dichos titulares.

10. Suspensión y terminación

10.1. Terminación por el Usuario. El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, escribiendo a [email protected] o mediante las opciones disponibles en la plataforma.

10.2. Suspensión o terminación por Folium. Folium podrá suspender o terminar el acceso del Usuario al Servicio, total o parcialmente, en caso de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) uso que ponga en riesgo la seguridad, la integridad o la disponibilidad del Servicio o de terceros; (c) requerimiento legal o de autoridad competente; o (d) falta de pago de las tarifas aplicables, cuando corresponda. Salvo urgencia o impedimento legal, Folium procurará notificar previamente al Usuario.

10.3. Efectos. Terminada la relación, cesará el derecho de uso del Servicio. La recuperación o eliminación del Contenido del Usuario se regirá por la Política de Privacidad y por la normativa aplicable. Folium podrá conservar datos en la medida exigida por la ley o para el ejercicio o defensa de reclamos.

10.4. Supervivencia. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, protección de datos, ley aplicable y jurisdicción) continuarán vigentes tras la terminación.

11. Tarifas

11.1. El Servicio se presta bajo modalidad de pago, conforme a los planes y tarifas vigentes que Folium informa al Usuario. Las condiciones de precio, facturación, impuestos aplicables y renovación se comunican al Usuario al momento de la contratación y/o en el sitio web de Folium. El no pago oportuno de las tarifas podrá dar lugar a la suspensión o terminación del Servicio conforme a la cláusula 10.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

12.2. Toda controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile, sin perjuicio de las normas de competencia que resulten irrenunciables para el Usuario en su calidad de consumidor, cuando corresponda.

13. Modificaciones

13.1. Folium podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en https://folium.cl con su respectiva fecha de actualización.

13.2. Los cambios sustanciales se comunicarán al Usuario por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico o aviso dentro del Servicio) con antelación razonable a su entrada en vigor.

13.3. El uso continuado del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá cesar el uso del Servicio.

14. Disposiciones generales

14.1. Integridad del acuerdo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Folium respecto del Servicio.

14.2. Nulidad parcial. Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán su plena vigencia.

14.3. No renuncia. La falta de ejercicio por parte de Folium de cualquier derecho no implicará renuncia al mismo.

14.4. Cesión. El Usuario no podrá ceder estos Términos sin autorización previa de Folium. Folium podrá cederlos en el marco de una reorganización, fusión o transferencia de activos, notificando al Usuario.

14.5. Contacto. Para consultas sobre estos Términos, el Usuario puede escribir a [email protected]. El soporte del Servicio está disponible en https://folium.cl/soporte.

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