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Artículo 15 de la Ley 19.496 (Ley del Consumidor)

Qué dice el artículo

Artículo 15.- Los sistemas de seguridad y vigilancia que, en conformidad a las leyes que los regulan, mantengan los establecimientos comerciales están especialmente obligados a respetar la dignidad y derechos de las personas.

En caso que se sorprenda a un consumidor en la comisión flagrante de un delito, los gerentes, funcionarios o empleados del establecimiento se limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor a disposición de las autoridades competentes.

Cuando la contravención a lo dispuesto en los incisos anteriores no fuere constitutiva de delito, ella será sancionada en conformidad al artículo 24.

Texto oficial vigente al , según la Biblioteca del Congreso Nacional · Publicación en el Diario Oficial: 7 de marzo de 1997 · promulgación: 7 de febrero de 1997 · Texto refundido: Decreto con Fuerza de Ley 3, publicado en el Diario Oficial el 31 de mayo de 2021 · Última modificación: 11 de julio de 2025.

Jurisprudencia

Todavía no hay fallos de la Corte Suprema que apliquen este artículo.

Cortes de Apelaciones que citan el artículo 15

  • Santiago Rol 2717-20232026-08-11P.local-apelacion sentencia definitivaREVOCADA-CONFIRMADA

  • Santiago Rol 2751-20232026-07-20P.local-apelacion sentencia definitivaREVOCADA

  • Rancagua Rol 139-20242026-07-17P.local-apelacion sentencia definitivaCONFIRMADA

  • Santiago Rol 2320-20232026-06-22P.local-apelacion sentencia definitivaCONFIRMA CON DECLARACIÓN

  • La Serena Rol 103-20252026-05-04P.local-apelacion sentencia definitivaCONFIRMADA

  • Puerto Montt Rol 168-20242026-01-14P.local-apelacion sentencia definitivaCONFIRMADA

  • La Serena Rol 51-20242025-09-15P.local-apelacion sentencia definitivaREVOCADA-CONFIRMADA

  • Temuco Rol 189-20242025-09-11P.local-apelacion sentencia definitivaREVOCADA

  • Antofagasta Rol 56-20252025-07-25P.local-apelacion sentencia definitivaREVOCADA

  • La Serena Rol 75-20242025-07-22P.local-apelacion sentencia definitivaCONFIRMADA

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