Artículo 2 ter de la Ley 19.496 (Ley del Consumidor)
Qué dice el artículo
Artículo 2 ter.- Las normas contenidas en esta ley se interpretarán siempre en favor de los consumidores, de acuerdo con el principio pro consumidor, y, de manera complementaria, según las reglas contenidas en el párrafo 4° del Título Preliminar del Código Civil.
Texto oficial vigente al , según la Biblioteca del Congreso Nacional · Publicación en el Diario Oficial: 7 de marzo de 1997 · promulgación: 7 de febrero de 1997 · Texto refundido: Decreto con Fuerza de Ley 3, publicado en el Diario Oficial el 31 de mayo de 2021 · Última modificación: 11 de julio de 2025.
Sentencias destacadas
Actualizado el .
Así lo ha aplicado recientemente la Corte Suprema.
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Rechaza la casación de la asociación de consumidores, que omitió normas decisorias, y mantiene la incompetencia del juzgado civil: la autoridad sanitaria debe constatar antes la infracción.
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Rechaza la casación de la Asociación de Consumidores del Profesorado de Chile por manifiesta falta de fundamento: como tercero coadyuvante está subordinada a la demandante y no puede oponerse al avenimiento.
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Rechaza la casación de la demandante: el examen de admisibilidad del artículo 52 de la Ley 19.496 abarca todo el artículo 254 del Código de Procedimiento Civil y la demanda era genérica.
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Rechaza la casación de Acoquinta: el examen de admisibilidad del artículo 52 de la Ley 19.496 abarca todo el artículo 254 del Código de Procedimiento Civil y la demanda era genérica e imprecisa.
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Rechaza la casación de Acoquinta y deja firme la inadmisibilidad: la demanda no precisaba infracciones, cláusulas abusivas ni tipo de seguro, y el examen abarca todo el artículo 254 del Código de Procedimiento Civil.
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Rechaza la casación de la demandante porque la relación entre afiliado y AFP es de orden público y el retiro del 10% fue gratuito, sin acto jurídico oneroso que configure una relación de consumo.
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Rechaza la casación de Conadecus: el control de admisibilidad del artículo 52 de la Ley 19.496 abarca todos los requisitos del artículo 254 y la demanda era genérica e imprecisa.
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Crear cuenta de pruebaArtículos que se citan junto a este
- Art. 32 · Ley 18.287 (Procedimiento de Policía Local)
- Art. 2 · Ley 19.496 (Ley del Consumidor)
- Art. 50 · Ley 19.496 (Ley del Consumidor)
- Art. 3 · Ley 19.496 (Ley del Consumidor)
- Art. 1 · Ley 19.496 (Ley del Consumidor)
- Art. 186 · Código de Procedimiento Civil
- Art. 254 · Código de Procedimiento Civil
- Art. 23 · Ley 19.496 (Ley del Consumidor)